NHÓM 7 - "LÃO ĐẠI" BITI'S VÀ "TÂN BINH" ANANAS: ĐÂU LÀ SỰ LỰA CHỌN SNEAKERS VIỆT CỦA GIỚI TRẺ?

DANH SÁCH NHÓM

1. Thân Ngọc Dung

2. Phan Lê Nhã Đan

3. Phạm Thị Thái Thảo

4. Nguyễn Ngọc Thanh Trúc

5. Lư Hoàng Vũ

6. Nguyễn Tường Vy

GIỚI THIỆU CHUNG

BITI’S “THƯƠNG HIỆU QUỐC GIA” CỦA NGƯỜI VIỆT

Ra đời từ năm 1982, Biti’s nhanh chóng trở thành một “huyền thoại” giày dép trong lòng người Việt. Với slogan “Nâng niu bàn chân Việt”, Biti’s chưa bao giờ làm cho khách hàng thất vọng về chất lượng, giá trị cũng như đẳng cấp của sản phẩm mình tạo ra.

Để bắt kịp xu hướng ưa chuộng Sneakers của giới trẻ ngày nay, Biti’s quyết định cho ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter vào nửa cuối năm 2016. Nhờ hai gương mặt đại diện là Sơn Tùng MTP và Soobin Hoàng Sơn, Biti’s Hunter đã tạo nên một cơn sốt lớn và “cháy hàng” liên tục ngay khi vừa tung ra thị trường.

Soobin Hoàng Sơn và Sơn Tùng M-TP - 2 gương mặt đại diện của Biti's

Với tiêu chí mang lại cho người tiêu dùng trẻ những đôi Sneakers chất lượng, thời trang và mức giá phù hợp, Biti’s một lần nữa khẳng định thành công chỗ đứng của mình trong lòng khách hàng Việt, đặc biệt là giới trẻ.

ANANAS – NGƯỜI TRẺ ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU TRẺ

Có mặt trên thị trường từ năm 2010 nhưng phải đến giữa năm 2017, Ananas mới thực sự có những bước tiến đầu tiên trên hành trình “tái sinh” của mình. Nhãn hàng này được giới trẻ biết đến qua những đôi giày Sneakers thời trang đơn giản với sự kết hợp giữa màu sắc và chất liệu đa dạng nhưng cũng không kém phần trẻ trung, năng động.

Không giống như các “ông lớn” Nike hay Adidas, Ananas chọn viết nên câu chuyện của mình từ những đôi giày Vulcanized (giày cao su lưu hóa) – những đôi giày mang phong cách cổ điển với đế bằng cao su và thiết kế tối giản.

Giày Vulcanized - Biểu tượng của Ananas

Ananas đã đưa sản phẩm của mình ra thị trường với mức giá bán lẻ cực kì hợp lí, phù hợp với thu nhập của đại đa số người Việt. Thương hiệu này mong muốn đem lại cho khách hàng trải nghiệm về “giá trị sản phẩm cao hơn hẳn giá bán”.

Như vậy, trước sự vươn lên của Ananas, liệu Biti’s có giữ vững được vị thế của mình hay sẽ “bại trận” dưới tay một “tân binh”? Và đâu mới là sự lựa chọn Sneakers Việt của giới trẻ? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi trên.

GIÁ BÁN

Xét về giá bán, dường như không có sự khác biệt quá lớn giữa 2 thương hiệu Biti’s và Ananas. Nhìn chung, cả 2 đối thủ này đều có giá cả phải chăng, phù hợp với thu nhập của người Việt, đặc biệt là giới trẻ. Các dòng sản phẩm của 2 thương hiệu này có giá dao động từ 300.000 đến 900.000 VND tùy thuộc vào mẫu mã, kiểu dáng và đi cùng với đó là chất lượng giày tương xứng với giá tiền.

Ananas & Biti's đều có mức giá đa dạng tuỳ theo mẫu mã, kiểu dáng

Tuy nhiên, nếu đi vào chi tiết hơn, người tiêu dùng không khó nhận ra rằng mức giá trung bình của Biti’s có nhỉnh hơn một ít so với đối thủ Ananas.

CHẤT LƯỢNG

BITI'S

Ưu điểm:

­Các sản phẩm giày của Biti’s thường có trọng lượng siêu nhẹ giúp chân thoải mái và dễ dàng vận động. Đế giày được sản xuất bằng chất liệu Phylon kết hợp với công nghệ độc quyền LiteFlex của Biti’s cho ra những đôi giày nhẹ như bay, độ đàn hồi và tính linh hoạt vượt trội.

Đế giày Biti's với chất liệu Phylon và công nghệ LiteFlex

Ở phần thân giày, Biti’s sử dụng vải tổng hợp và vật liệu da siêu bền cùng từng đường kim mũi chỉ khéo léo. Công nghệ dệt LiteKnit làm cho các sản phẩm có khả năng thoáng khí cao. Bạn sẽ không bao giờ có cảm giác hầm bí hay khó chịu khi sử dụng giày.

Nhược điểm:

Đã đến lúc Biti’s nên dành thời gian để xem lại các mẫu thiết kế của mình bởi trong thời gian gần đây nhãn hàng này hoàn toàn không có sự đột phá về các mẫu giày và đang có xu hướng “lỗi thời”, không còn phù hợp với giới trẻ.

Biti's đang dần trở nên lỗi thời

Ngoài ra, đế ngoài của Biti’s được làm từ phylon, lại bỏ hoàn toàn lớp cao su chống trượt để tạo cảm giác êm và nhẹ nhưng cũng chính vì lý do này mà kém bền và “tuổi thọ” không cao.

ANANAS

Ưu điểm:

Lợi thế của Ananas phần lớn đến từ thiết kế. “Tân binh” này luôn biết cách thu hút khách hàng bằng các thiết kế trẻ trung, năng động với cách phối màu lạ mắt, chất liệu vải và da lộn đa phong cách từ cổ điển đến hiện đại.

Thiết kế của Ananas đa dạng và hiện đại

Giày được may với đường kim mũi chỉ chắc chắn và cẩn thận. Các sản phẩm của Ananas luôn nhận được phản hồi tốt từ khách hàng, giúp người mang êm chân và thoải mái di chuyển.

Nhược điểm:

Một trong những nhược điểm của Ananas là không có nhiều form giày, hầu hết là giày skateboarding nên dễ gây nhàm chán.

Thêm vào đó, một số mẫu kiểu giày không chắc chắn, cứng cáp nên đi lâu thì sẽ thấy form giày xuống cấp rất nhanh. Một số khách hàng còn phản hồi rằng giày của họ bị bung keo ở mũi và gót sau một thời gian dài sử dụng.

HỆ THỐNG CỬA HÀNG

BITI'S

Biti’s có 156 cửa hàng trải dài từ Bắc chí Nam, tạo điều kiện cho người tiêu dùng Việt ở mọi vùng miền đều có cơ hội tiếp xúc với thương hiệu. Riêng chỉ tính tại TPHCM, nhãn hàng này đã có tới 41 cửa hàng tại hầu hết các quận, huyện trung tâm trên thành phố và nằm ở các vị trí “đắc địa”.

Sau khi trải nghiệm thực tế ở cửa hàng Biti’s Hunter tại 98 Nguyễn Trãi, phường Phạm Ngu Lão, quận 1, nhóm nghiên cứu nhận thấy cửa hàng rộng rãi, sản phẩm trưng bày đa dạng và đẹp mắt, thu hút khách hàng. Các sản phẩm được trưng bày một cách logic và khoa học, giúp khách hàng dễ quan sát và dễ lấy.

Cửa hàng rộng rãi, trưng bày đẹp mắt

Trong cửa hàng còn có bố trí một hàng ghế cho khách hàng ngồi thử giày, đối diện là gương để quan sát và đánh giá.

Có gương để khách quan sát và đánh giá

Điểm trừ duy nhất có lẽ là chỗ giữ xe khá chật. Tuy giữ xe miễn phí nhưng sức chứa của bãi xe chỉ có thể chứa được khoảng 8 xe máy.

Bãi giữ xe chật chội

ANANAS

Do là “tân binh” nên hệ thống cửa hàng và kênh phân phối của Ananas có phần kém cạnh hơn đối thủ của mình. Hiện tại. Ananas chỉ có hệ thống cửa hàng tại TPHCM. Cũng giống như Biti’s, Ananas cũng sở hữu cho mình các cửa hàng tập trung tại các quận trung tâm của thành phố và nằm trên những con đường sầm uất bậc nhất.

Hệ thống cửa hàng của Ananas

Khách hàng ở các tỉnh, thành khác nếu muốn sỡ hữu những đôi giày Ananas thì chỉ có thể đặt mua qua các kênh bán hàng trực tuyến. Đây cũng là một bất lợi cực kỳ lớn của “tân binh” này. Nhưng bù lại, Ananas có nhiều hình thức cửa hàng đa đa dạng như Standard, Outlet, Pop-up và Flagship phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng.

Sau khi trải nghiệm thực tế ở cửa hàng Ananas tại địa chỉ 427 Sư Vạn Hạnh, phường 10, quận 10, nhóm nghiên cứu cho rằng Ananas không hề thua kém so với “đàn anh” Biti’s khi không gian của cửa hàng rộng rãi, trưng bày đẹp mắt và đa dạng mẫu mã.

Không gian rộng rãi, cách trưng bày thu hút

Đặc biệt, tại cửa hàng của Ananas còn có nhiều góc đẹp để khách hàng tha hồ check-in “sống ảo”. Cách trang trí ở đây cũng hiện đại và có xu hướng streetstyle, phù hợp với giới trẻ hơn là Biti’s.

Các góc "sống ảo" tại cửa hàng

Tuy nhiên, chung “số phận” với Biti’s, vấn đề chỗ giữ xe cũng là điểm yếu của nhãn hàng này khi mà diện tích bãi xe khá khiêm tốn, chỉ chứa được vỏn vẹn khoảng 10 xe.

Chỗ giữ xe còn hạn chế

CÁC CHÍNH SÁCH KHUYẾN MÃI VÀ BẢO HÀNH

BITI'S

Biti’s bán hàng thông qua 2 kênh là kênh online và kênh offline (hệ thống cửa hàng), tùy theo thời điểm trong năm mà mỗi kênh sẽ có những chương trình ưu đãi khác nhau. Ngoài ra Biti’s còn có các đối tác bán hàng là các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,… và phụ thuộc vào từng đối tác cũng sẽ có các chính sách ưu đãi riêng của họ.

Biti's khuyến mãi theo dịp

Các sản phẩm của Biti’s sẽ được bảo hành trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua đối với các trường hợp hở keo, đứt chỉ, bung họa tiết trang trí,… Nếu gặp vấn đề đối với giày của mình, khách hàng chỉ cần đem giày đến bất kì cửa hàng nào của Biti’s trên toàn quốc và xuất trình hóa đơn (phiếu xuất hàng) cùng với phiếu bảo hành để được hỗ trợ bảo hành hoặc đổi trả.

ANANAS

Ananas luôn có nhiều đợt khuyến mãi hoặc giảm giá trong năm vào các dịp Black Friday, các ngày lễ lớn như 30/4, 2/9 hoặc Valentine,… Bên cạnh đó, các đơn hàng online có giá trị từ 800.000 VND trở lên đều được hộ trợ miễn phí vận chuyển.

Chính sách bảo hành của Ananas nhỉnh hơn một chút so với đối thủ Biti’s với thời gian lên đến trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua đối với các trường hợp bung keo, sứt chỉ, gãy đế hoặc có lỗi từ nhà sản xuất. Tuy nhiên, quy trình nhận bảo hành của Ananas có phần phức tạp hơn khi khách hàng phải đem sản phẩm tới đúng cửa hàng mình đã mua mới được hỗ trợ bảo hành. Đối với mua online, khi muốn bảo hành, khách hàng phải tự gửi sản phẩm về lại kho online kèm với thông tin cá nhân và tình trạng cần được bảo hành thì mới được hỗ trợ.

NHÂN VIÊN

Dường như không có sự khác biệt đáng kể giữa nhân viên bán hàng của Biti’s và Ananas. Hầu hết nhân viên ở đây đều là sinh viên hoặc những người trẻ tuổi, có phong cách thời trang năng động, trẻ trung và phù hợp với nhãn hàng.

Nhân viên trẻ tuổi, phong cách thời trang năng động

Số lượng nhân viên trong cửa hàng của cả 2 công ty đều dao động khoảng 3-4 người với tác phong nhanh nhẹn, thái độ niềm nở vui vẻ. Nhân viên luôn quan tâm, hỏi han và nhiệt tình tư vấn mẫu mã, size giày cho khách hàng.

Nhân viên nhanh nhẹn, quan tâm khách hàng

Đặc biệt, nhân viên Biti’s có hỗ trợ liên chi nhánh khi cửa hàng hiện tại hết size hoặc mẫu giày mà khách hàng đang cần, trong khi Ananas không có hỗ trợ này.

WEBSITE

Giao diện web của Biti's và Ananas đều trực quan và có màu sắc tươi sáng. Các thông tin sản phẩm như size, màu sắc, giá tiền,… được trình bày đầy đủ và rõ ràng. Ngoài ra, sản phẩm còn được phân chia thành các danh mục theo giới tính, chất liệu, dòng sản phẩm để khách hàng dễ tìm kiếm.

Giao diện web của 2 nhãn hàng

Tuy nhiên, có vẻ là website của Ananas có thiết kế và bố cục hiện đại, hợp thời và thu hút hơn là Biti’s. Nhưng ngược lại thì website của Biti’s có tính năng zoom để xem kĩ các chi tiết của sản phẩm trong khi website Ananas không có tính năng này.

KẾT LUẬN

Như vậy, khi đặt hai đối thủ nặng ký lên bàn cân thì thật khó để có thể lựa chọn ra được người thắng cuộc bởi hai nhãn hàng này đang trong tình trạng "kẻ tám lạng người nửa cân". Cả hai nhãn hàng cần phải có thêm nhiều sự đột phá hơn nữa nếu muốn vươn lên "thống trị" thị trường sneakers Việt.

Nếu bạn là một người ưa chuộng những kiểu giày phong cách và thời thượng mà không quá khắt khe về chất lượng thì chắc chắn Ananas sẽ là một lựa chọn mà bạn không thể bỏ qua. Đối với những bạn muốn sở hữu một đôi giày với chất lượng tốt, bền và thích hợp cho các hoạt động thể thao thì chắc chắn Biti's sẽ là một lựa chọn tốt hơn.